Wir sind auch vor Ort wieder für Sie da!

Unsere Verkaufsstellen sind wieder geöffnet und auch unsere Clarins Kosmetikbehandlungen stehen Ihnen wieder zur Verfügung. In unserem Storefinder finden Sie die Verkaufsstellen und Spas in Ihrer Nähe.

Unser Online-Shop ist weiter geöffnet!

LIEFERUNGEN
Lieferungen



Die Verarbeitung Ihrer Online-Bestellung ist sichergestellt. Wir haben alle notwendigen Maßnahmen getroffen, um die Sicherheit der Clarins Mitarbeiter und unserer Partner, aber auch Ihre Sicherheit zu gewährleisten.
Durch die neuen Sicherheits- und Abstandsvorgaben verlängert sich die Verarbeitungszeit um 1-2 Tage. Die Lieferzeiten verlängern sich um 2-3 Tage. Sie erhalten eine Online-Bestellung durchschnittlich innerhalb von 7 Werktagen. Wir hoffen auf Ihr Verständnis und danken Ihnen für Ihre Geduld.


Rücksendungen und Erstattungen
Rücksendungen und Erstattungen



Rücksendungen sind kostenlos.
Der Rücksendezeitraum wird um 15 Tage nach Ende der behördlichen Maßnahmen verlängert. Die Rückerstattung erfolgt automatisch innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Ware im Lager.

Greenheart

ZUSÄTZLICHE BESTELLUNTERSTÜTZUNG
ZUSÄTZLICHE BESTELLUNTERSTÜTZUNG



Brauchen Sie Hilfe bei der Eingabe Ihrer Bestellung? Wir helfen Ihnen gerne. Vereinbaren Sie einfach einen Termin für ein Telefongespräch mit uns. Unsere Mitarbeiter können Sie dann per Telefon bei Ihrer Online-Bestellung unterstützen. So können Sie einen Telefontermin mit uns vereinbaren:

  1. 1. Senden Sie uns eine Email an clarins@clarins.de mit Ihren Kontaktdaten inklusive Telefonnummer. Nennen Sie uns bitte auch Ihren Wunschtermin während unserer Telefonzeiten. Diese sind: Dienstag und Freitag von 10 bis 13 Uhr und Mittwoch von 13 bis 16 Uhr. Bitte wählen Sie einen Termin zur vollen oder halben Stunde.
  2. 2. Sobald Ihre Email bei uns eingegangen ist, erhalten Sie eine automatisierte Eingangsbestätigung von uns. Diese Eingangsbestätigung fasst den Ablauf noch einmal zusammen, ist aber keine Terminbestätigung.
  3. 3. Während unserer Telefonzeiten senden Ihnen unsere Mitarbeiter eine persönliche Email, um Ihren Wunschtermin zu bestätigen oder ggf. einen Alternativtermin anzubieten.
  4. 4. Wir rufen Sie zum vereinbarten Termin an.

Bitte beachten Sie, dass der Service ausschließlich die Unterstützung des Bestellvorgangs umfasst. Unsere Mitarbeiter leiten Sie Schritt für Schritt durch die Bestellung. Die Eingabe auf der Website müssen Sie bitte selbst über Ihren Computer, Ihr Smartphone oder Tablet vornehmen.

Sie wünschen sich eine Pflegeberatung oder haben Fragen zu einer bereits getätigten Bestellung? Die zuständigen Experten erreichen Sie per E-Mail an kundenservice-de@online.clarins.com.

Model

Clarins & Ich

Heute wünschen wir uns mehr denn je, Sie zu begleiten, unsere Savoir-faire in den Dienst Ihrer Schönheit zu stellen und unsere Tipps mit Ihnen zu teilen. Um auch weiterhin in Kontakt zu bleiben, steht Ihnen unsere Beauty Expertin für eine 30-minütige, individuelle Beauty-Beratung per Videotelefon oder Telefon zur Verfügung und beantwortet Ihre Fragen rund um Hautpflege, Makeup und Ihr Wohlbefinden.

Vereinbaren Sie noch heute einen Termin für Ihre Online-Beratung!

Passen Sie weiter auf sich auf…

Eine Handcreme für jeden Tag

Handcreme Jeunesse des Mains

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21,93 €

Zur Beruhigung von beanspruchten Hautpartien durch den Mundschutz

Express-Schönheitsbalsam Baume Beauté Eclair

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39,48 €

Um die Haut beim Atmen zu unterstützen

Bright Plus Strahlkraft intensivierendes Serum bei Pigmentflecken

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73,12 €

Double Serum

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111,13 €

Um die Haut vor UV-Strahlen und Umwelteinflüssen zu schützen

UV+ Anti-Pollution Mehrfachschutz für das Gesicht SPF50

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40,94 €

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Bright Plus Strahlkraft intensivierendes Serum bei Pigmentflecken

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Wir möchten uns solidarisch zeigen

400 000

Liter Desinfektionsgel wurden in unseren Laboren für medizinisches Personal produziert.

1,5 Millionen

Masken haben wir für unsere Teams und unsere Kunden bestellt.

30 000

Handcremes und Testmuster von Hydra Essentiel haben wir medizinischem Personal zur Verfügung gestellt.

Nr. 1

Ihre Sicherheit und die unserer Teams sind unsere Priorität, nichts ist wichtiger für uns.